POLÍTICAS

The excitement of gifting a kit

1. SERVICIO

Happy Apple tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante. Además, consideramos que los productos corresponden con lo detallado en la web y las etiquetas en cuanto a peso y dimensiones.

Ayuda

Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario estaremos encantados de ayudarte.

Privacidad

Todos los datos facilitados por los clientes de Happy Apple serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.

Los datos bancarios los trata directamente la pasarela de pago Wix. Por tanto, Happy Apple nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información contáctanos a través del formulario de contacto.


2. PEDIDOS

Precio

El precio de los productos será el que se indique en nuestra web en cada momento salvo que ocurriese algún error.

Todos los precios incluyen el IVA en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.

El descuento de 5€ recibido tras la suscripción a la newsletter se aplicará en pedidos superiores a 49€.

Los cupones no son acumulables con otros cupones o promociones vigentes. En caso de existir algún tipo de rebaja sobre los productos en la web, los cupones no serán válidos hasta el termino de la misma.

Rebajas y promociones especiales

Para pedidos realizados antes o después de los días en los que haya habido alguna promoción especial no serán modificados o ajustados en precio o características.

Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.


3. PAGO

Método de pago

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito. Con la pasarelas de pago online Wix Payments

IMPORTANTE:  EL CLIENTE PODRÁ PAGAR CON TARJETA DE CREDITO (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, entre otras)

 Privacidad y seguridad

Hemos contratado a Verisign, empresa que expide certificados SSL, los cuáles protegen la privacidad del consumidor.

Reembolso

Tiene más información en la sección de Transporte.


4. COLORES DE LOS ARTÍCULOS

Debido al tratamiento de las fotografías y a las diferentes resoluciones de las pantallas de ordenador, el color real de los packs puede diferir del de la web.


5. EMPRESA

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario.


¿Quieres hacernos saber algún error o cosa que estemos haciendo mal? ¿Alguna práctica que veas reprochable con nuestra actividad? Escríbenos a hola [at] happyapple.es y lo trataremos con la máxima confidencialidad y prioridad.


Happy Apple
The excitement of gifting a kit
Ley Aplicable: Española
Tribunal competente: España

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER GENERAL

POLÍTICA DE PRIVACIDAD - COOKIES

El Responsable del tratamiento de los datos recabados por medio de este Sitio Web es:

Happy Apple  (en adelante, “KaiZen Creatividad S.L”, con domicilio en C/ Zurita nº 5 - Zaragoza y correo electrónico de contacto regalacomeplanta@gmail.com.

Los datos personales facilitados a Happy Apple se utilizarán para:

  1. Posibilitar el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación comercial formalizada por la contratación de productos y/o servicios a través de este Sitio Web. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento facilitado por el mismo usuario y/o el contrato en el que se basa la relación negocial. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga dicha relación negocial y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

  2. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento facilitado por el mismo usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

  3. Mantener informado al cliente, incluso por medios electrónicos, comunicaciones comerciales relativas a los productos, servicios y novedades de Happy Apple, así como de aquellos productos  elaborados en colaboración a terceras empresas pertenecientes a los sectores de actividad de ocio, moda, alimentación y bebidas, regalos, marketing, publicidad ONGs.[1]  La base jurídica del tratamiento es también el consentimiento facilitado por el mismo usuario. Si el Usuario no consiente el tratamiento de sus datos con esta finalidad, deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto en el Sitio Web.

  4. Poder publicar su contenido, fotografías y datos relativos a sus cuentas de redes sociales, en la página web de Happy Apple. Dicha cesión de datos personales y de propiedad intelectual de los contenidos, se tratará para incluirse al sitio web Happy Apple, lo que implica que dichos contenidos serán visibles a nivel mundial. En todo caso, la base jurídica del tratamiento de los datos es el consentimiento dado por el mismo interesado. Los datos se conservarán hasta que revoque su consentimiento o mientras existan obligaciones legales o se puedan derivar responsabilidades.

Happy Apple no comunicará los datos personales a ningún tercero salvo el contenido, las fotografías y datos relativos a las redes sociales de los usuarios que lo hayan expresamente autorizado y que sean necesarios para publicarlos en el sitio web de Happy Apple. Happy Apple también comunicará datos a las Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales. Además podrá comunicar los datos a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas y ofimática online, hosting, software de gestión, gestoría, contabilidad, auditoría y abogados, empresas de almacenamiento y empresas de transporte.

Happy Apple podrá transferir los datos de carácter personal a Encargados ubicados en Estados Unidos de América adheridos al Privacy Shield, que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión de ejecución (UE) 2016/1250 de la Comisión).

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad mediante correo electrónico dirigido a info@kaizencreatividad.com o bien mediante escrito dirigido a KaiZen Creatividad S.L”, con domicilio en C/ Zurita nº 5 - Zaragoza. En los tratamientos cuya legitimación se base en el consentimiento, el Usuario tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. El interesado tendrá derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control. Le informamos que no facilitar la información solicitada puede implicar la imposibilidad de formalizar o dar cumplimiento al objeto del contrato.

Usted es responsable de la veracidad de los datos personales que nos facilite, ante lo que KaiZen Creatividad S.L. no asume ninguna responsabilidad en caso de inexactitud o falsedad. Cuando el tratamiento de datos sea para publicar contenido, fotografías y datos relacionados con las cuentas del usuario de sus redes sociales, el usuario entiende que realiza una cesión de sus datos y de la propiedad intelectual de los contenidos, que dichos datos deben ser suyos y que, en el caso de facilitar datos personales de terceras personas debe responsabilizarse de haberle informado de la política de privacidad y haber obtenido el consentimiento adecuado, no teniendo Happy Apple ninguna responsabilidad al respecto.

Asimismo, en supuestos de apadrinamiento, si usted facilita datos de carácter personal de un tercero (esto es, personas físicas o jurídicas que no tengan la condición de Socio y/o no realicen compras a través del Sitio Web) se responsabiliza de haber informado de esta política de privacidad y haber obtenido el consentimiento adecuado, no teniendo Happy Apple ninguna responsabilidad al respecto. Usted tiene la opción de importar los contactos que desee de forma directa desde su gestor de correo electrónico, siendo de su exclusiva responsabilidad el uso de tales direcciones de correo memorizadas en su servicio de email. En consecuencia, si usted facilita a Happy Apple datos de un tercero deberá, con carácter previo, haber informado y solicitado el consentimiento del tercero respecto de los términos y condiciones de Happy Apple

En virtud de lo anterior, le informamos que todas las direcciones de emails que nos facilite para el apadrinamiento de terceros serán tratadas con la máxima confidencialidad y exclusivamente para el envío de un email de invitación para darse de alta en el Sitio Web, no siendo incorporadas a las bases de datos de Happy Apple sin el previo consentimiento del tercero tras su registro.

Happy Apple presume que los datos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, y que son correctos y exactos.

CAMPOS DE TEXTO LIBRE

Los campos de texto libre que, a disposición de usted, puedan aparecer en el Sitio Web tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los servicios, en especial la entrega de los productos adquiridos.

Usted, el Usuario, no deberá incluir, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como "campos de texto libre", ningún dato de carácter personal de carácter especial sin previo aviso a Happy Apple, según define la normativa vigente.


MENORES DE EDAD

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